FAQ

1. Pourquoi la longueur n'est pas la même que la description?

Nous mesurons la longueur des cheveux lorsque les cheveux sont étirés à droite, les cheveux ondulés et bouclés seront beaucoup plus courts par rapport aux cheveux raides, faites attention à cela avant d'acheter, merci!

2. Pourquoi le poids n'est pas le même que la description?

Parce que notre produit a été fabriqué à la machine, il est normal qu'il existe une erreur de 5-10g.

3. Pourquoi mes cheveux s'emmêlent-ils?

Les cheveux deviendraient emmêlés en raison de la sécheresse, de l'accumulation d'huile et de saleté, de l'eau salée et du fait de ne pas peigner (peigne à dents larges) vos cheveux tous les jours. Assurez-vous de laver et de conditionner vos cheveux au moins une fois par semaine, et si possible, deux fois par semaine serait préférable. Vous pouvez utiliser des gouttes hydratantes ou consulter votre styliste pour d'autres suggestions.

4. Peuvent-ils être redressés ou courbés?

Bien sûr, ils sont faits de 100% fibres résistantes à la chaleur, les cheveux peuvent être bouclés ou redressés, mais la température ne devrait pas dépasser 160 degrés.

Veuillez être prudent: veuillez ne pas mettre les cheveux après les avoir roulés jusqu'à ce qu'ils refroidissent. Vous pouvez mettre les cheveux sur votre main ou quelque chose qui peut tenir les boucles des cheveux, de sorte que pour maintenir les bouclés.

5. Quand expédierez-vous mon colis après avoir payé ma commande?

Il y aura un délai de vérification de paiement de 24 heures par aliexpress, nous expédierons les marchandises dans les 24-48 heures après l'heure de vérification.

6. Comment faire face à l'odeur?

Certains clients peuvent parler de l'odeur lors de la réception des cheveux. Cher, il n'y a pas besoin de s'inquiéter de cela, après avoir co-lavé et allaité pendant un certain temps, l'odeur disparaîtra.

7. Pourquoi la couleur n'est pas la même que la description?

Les différences de couleur peuvent être causées par d'autres raisons telles que la réflexion de la couleur sur l'écran, l'éclairage, l'arrière-plan, etc.

Cependant, si vous pensez que l'article reçu est de mauvaise couleur, veuillez nous contacter pour voir si un retour ou un remboursement est possible.